Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 12 mai 2025
Les présentes conditions générales régissent les ventes des livres « Le Don de Soi » et « Le Cœur sur la Main », proposés par Raphaël Ancay, thérapeute et auteur indépendant établi en Suisse.
1. Informations sur les ouvrages
Le Don de Soi (livre autobiographique) – 15 CHF
Le Cœur sur la Main (développement personnel) – 12 CHF
Frais de port en Suisse : 2 CHF par commande
Soutien solidaire : 1 CHF par livre vendu est reversé à l'association D’toiles pour les pauvres, qui vient en aide aux sans-abri à Cambrai (France).
2. Commande
Vous pouvez commander vos exemplaires :
Directement via le site en remplissant le formulaire de commande en ligne.
Ou par WhatsApp au +41 78 614 38 78 en indiquant :
Le(s) titre(s) souhaité(s)
Votre nom complet
Votre adresse postale
Votre adresse e-mail
Pour les commandes depuis la France, la Belgique ou le Québec, veuillez utiliser ce lien :
https://livres.bookelis.com/auteur/ancay-raphael/21063
3. Paiement
Le paiement se fait par virement bancaire. Les coordonnées bancaires sont transmises automatiquement après validation de votre commande.
La commande est expédiée une fois le paiement reçu.
4. Livraison
Les livres sont envoyés par voie postale dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.
Les frais de port sont fixes : 2 CHF pour tout envoi en Suisse.
Raphaël Ancay ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés au service postal.
5. Retour & rétractation
Étant donné la nature artisanale et indépendante du projet, aucun retour ni remboursement ne pourra être effectué une fois le livre expédié, sauf en cas d’erreur de traitement (mauvais ouvrage).
6. Données personnelles
Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers.
Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
7. Contact
WhatsApp ou téléphone : +41 78 614 38 78
Email : r_ancay@hotmail.com